Politique de remboursement

J'AI REÇU LE PRODUIT, MAIS JE SOUHAITE L'ÉCHANGER OU LE RETOURNER.

- Vous disposez d'un délai de 7 jours ouvrables après réception pour retourner ou échanger votre achat, conformément à l'art. 49 du Code de la consommation.

- LA COMMANDE SERA ANNULÉE ET UN REMBOURSEMENT COMPLET SERA EFFECTUÉ. S'ILS ONT DÉJÀ ÉTÉ EXPÉDIÉS, NOUS VOUS DEMANDONS D'ATTENDRE L'ARRIVÉE DU PRODUIT ET QU'ILS SOIENT RETOURNÉS DANS LEUR EMBALLAGE.

- N'oubliez pas que la première étape pour un échange ou un retour est de contacter notre centre de service client en nous contactant via notre site Web, par e-mail ou Instagram.

- Notre équipe indiquera au client comment procéder au retour du Produit.

- Attention : Le produit ne doit présenter aucun signe d'utilisation tel que des rayures ou des dommages.

- Dès réception du colis, nous l'analyserons pour confirmer que tout est conforme aux conditions de retour de l'article. Après confirmation, l'équipe du service client vous contactera et dans ce cas vous pourrez choisir entre :

* Échange contre tout autre produit disponible sur notre site.
* Recevez un remboursement du montant dépensé sur les produits.

 

QUELLE GARANTIE AI-JE SUR MON PRODUIT ?

- La période de garantie de nos produits, après réception, est de 30 jours ;

- Nous couvrons uniquement les défauts de fabrication, tels que les problèmes d'affichage ou les problèmes internes ;

- NOUS NE COUVRONS PAS LES DÉFAUTS EXTÉRIEURS OU DUS À UNE MAUVAISE UTILISATION, TELS QUE : LE VERRE BRISÉ, LES PIÈCES OU APPAREILS CASSÉS AYANT ÉTÉ EN CONTACT AVEC L'EAU ;

- NOUS COUVRONS UNIQUEMENT LES DÉFAUTS DE FABRICATION.